Peningkatan Kinerja untuk Berikan Pelayanan Prima

 

BIATAN - Guna meningkatkan kepuasan pelayanan kepada masyarakat dalam melakukan berbagai urusan, pemerintah kampung terus melakukan berbagai peningkatan. Baik peningkatan kinerja, maupun segi pelayanan kepada masyarakat.

Kepala Kampung Biatan Ilir, Kecamatan Biatan, Abdul Hafid mengatakan, peningkatan kinerja dalam memberikan pelayanan prima, cepat, dan mudah, sudah menjadi kewajiban bagi semua perangkat kampung.

Lebih lanjut dikatakannya, apalagi kepala kampung diberikan amanah oleh masyarakat maupun Undang-Undang, tak hanya sekadar mengurus berbagai administrasi kepemerintahan kampung saja. Melainkan, juga harus mampu merangkul semua pihak. Terlebih menurut dia, dengan kerjasama yang baik antara perangkat pemerintah kampung dan masyarakat sangat diperlukan dalam menunjang kesuksesan agenda pembangunan kampung.

“Program pelayanan prima, pelayanan cepat, tepat, dan mudah merupakan program kami. Sehingga masyarakat yang datang ke kantor kampung untuk meminta pelayanan tidak merasa kecewa. Kita juga tidak membatasi warga yang ingin melakukan kepengurusan di rumah selain jam kantor,” ungkapnya kepada beraunews.com, Jumat (25/08/2017).

 

Bahkan, dirinya juga selalu mengingatkan kepada segenap perangkat maupun stafnya, untuk bekerja secara disiplin, tepat waktu, serta selalu bersikap rapi dan santun, sehingga tercipta lingkungan kerja yang nyaman. Dengan begitu, penilaian masyarakat terhadap pelayanan pemerintahnya bernilai positif.

Disamping itu, peran Ketua RT di masing-masing wilayah, tambah dia, juga terus ditingkatkan, khususnya dalam memperbaharui data kependudukan. Ia menilai, akurasi data kependudukan amat penting dan perlu dilakukan revisi secara berkala.

“Peran Ketua RT juga kita genjot dalam melakukan pendataan pada setiap warga di wilayahnya masing-masing, yakni dengan cara jemput bola. Biasanya paling lama pembaharuan data dilakukan itu 3 bulan sekali,” jelasnya.

 

Selain pelayanan prima, untuk sarana dan prasarana kantor kampung maupun fasilitas umum untuk masyarakat juga terus dibenahi. Bahkan, pihaknya juga melakukan berbagai inovasi, yang tujuannya untuk kepentingan masyarakat banyak. Seperti salah satunya pemasangan lampu jalan untuk penerangan lingkungan kampung. Sejauh ini, baik masyarakat maupun jajaran BPK di kampungnya selalu mendukung berbagai program kerja yang dilakukan guna meningkatkan pembangunan Kampung Biatan Ilir.

“Jika seluruh elemen kampung dapat bekerjasama, maka setiap program yang kita rencanakan akan berjalan sesuai harapan dalam membangun masyarakat dan Kampung Biatan Ilir,” tandasnya.(bnc)

Wartawan: Hendra Irawan/Editor: Rita Amelia